【轉載】經典市場營銷 Marketing公開課《科~特~勒營銷管理》假期日常充電學習做好營銷 P71 - 第71節 選擇傳播渠道Kotler Marketing

那麼看一看在確定了我們的內容策略以後呢 我們就看要選擇渠道了 在這邊的我們給大家羅列了 從整體而言的八種 八種這樣的一種渠道 包括廣告、促銷、體驗型活動、公關、宣傳、在線的社交媒體、移動營銷 支付營銷和數據庫營銷、人員推銷 這八種的八大類的方式 覆蓋面非常廣 每一個維度下面有一些更細的類別 在這裡邊我就不再一一列舉了 不再一一列舉了 那其中需要跟大家重點提一點的就是 現在因為我們的數字媒體和社交媒體是非常之發達的 那這個企業也要建立自己的這種網絡的這種傳播的這種陣地 可以分為三大類 包括付費的媒體、賺得的媒體和自由的媒體 付費的媒體通常意義上就是說 你必須付的付出廣告費纔可以說去獲得的 我看到很多的現在這種大V啊 這種網絡視頻的這種貼片啊 這種植入啊 其實我們常常叫付費媒體 賺得的媒體呢 就是說通過你的這種 有影響力的用戶本身呢 他就成為這種這種渠道 比如說通過承擔這種傾聽啊 是吧 比如說我看用戶的口碑啊 這種病毒營銷啊 就是你是賺過來的 是吧 因為別人的渠道變成你的渠道成為賺的 但這個過程當中 你必須自身具有足夠的價值纔可以和別人進行這種交換 對吧 第三類呢 我看到就是自由的媒體 就是品牌可以直接控制的 我們包括比如說公司的網站 是吧 我們現在的這個WP的這種移動版的這種網站 企業的官方的微博呀 公眾號啊 這些都是你稱之為你的自由的媒體 這些呢 其實都是你需要去使用要去建立的和夯實的啊 我們看到其實很多企業在這個層面呢 沒有去系統的規劃啊 各個站點 各個不同品牌之間的信息更新的其實是不一樣的 再一個呢 因為每個這個企業 這個比如說基於這個電腦的網站 基於移動的網站和微博和他們這個每個渠道的屬性是不一樣的 所以你不能夠不能不能夠說 一個網站打通天下 是吧 把官網變成你的這種公司官網的這種縮小版 是不是 你應該想到它具有的互動性何在 是吧 你如何這個將你的這個你的這種移動端的品牌成為一種互動品牌 不是一種簡單的發布品牌 是吧 如何將你的關注者納入其中建立社群是吧 這這點呢 就是說我們需要特別關注的 這個問題呢 我們會在下一講 給大家去具體介紹 在這裡不再贅述 好 那這個渠道過程當中呢 我們也希望大家更加去注意一點的是什麼呢 就是我們提到的產品渠道這個傳播的渠道化 大家肯定還能記得我們在提到在這個之前有一個有一個非常經典的就是4P理論 是吧 就提到了這個Product和Promotion 這兩兩者呢 其實是一個區分的概念 是吧 但是在數字化時代呢 我們會發現這個產品本身已經成為一個傳播的渠道了 我們比如說看到了這個金考白 他通過自己的這個文案評標的這樣一個方式呢 使產品的這種包裝呢 就成為他的一個傳播渠道 是吧 我們通過掃碼產品上的掃碼建立了與顧客的即時建立的關係 而顧客呢 通過他的這個上傳的這些文案以及文案在這個評標上多大這種體現呢 就使這個產品呢 變成了他的一種傳播渠道了 當然大家都更願意將這些評標呢 作為他的傳播內容 他的傳播工具 他的社交貨幣在他的朋友圈進行傳播 第二個呢 就是說我看到了這種銷售渠道的傳播化 是吧 因為現在我們看到基於網絡技術呢 你所見即所得 是吧 所想即可得到 所以在你看到在某一個視頻內容當中 你會看到有興趣的一些產品點 而在這個過程當中 馬上就能夠在屏幕上獲得一個點擊的鏈 購買的鏈接 所以在這個過程當中 你看他這個傳播的過程呢 其實就是一個銷售的一個過程 所以大家在裡邊一定要善用各種機會 是吧 將原來分離的這種傳播銷售過程 是吧 融合一體 這就是在數字時代基於技術進步 為我們帶來的一些新的這種新的這種做法 那麼在這裡說要強調的是呢 傳播手傳播價值呢 一定不只是傳播渠道獨有的功能 所以不能忽視的是什麼呢 我們之前所提到的一些價值傳遞渠道的 它的傳播的功能 這什麼意思呢 我們就看到了你的服務性行業的這種直接的服務過程 比如酒店 比如餐飲 是吧 比如說一些製造型企業的售前和售後服務 其實都是你原意的這種價值傳遞活動 但是它本身也是一種信息的傳遞活動 它既是一個傳遞也是個傳播 所以在這個裡邊呢 大家一定要要注意不要把它割裂來看 第二個呢 我們銷售接觸的這種價值傳播 特別是B2B企業的我們的銷售人員 我們的服務人員是吧 就剛才所提到的 你是個價值傳遞的過程 但同時你也是個傳播的一個過程 比如說你的一些對於新產品的一些啊 前期的這種預熱啊 溝通啊 其實都可以通過這個過程啊 進行傳進行傳播的進行傳播的 所以這邊我們大家要融合第十一課的顧客體驗 以及第十五課的銷售團隊管理呢 來融合考慮日常營銷與實際業務活動當中 這個價值傳播的作用和空間