La vraie récompense du Leader. John C. Maxwell. Livre audio

ce que j'aime par-dessus tout quand je prends la parole c'est de répondre aux questions spécifiques que me posent les leaders de mon auditoire récemment lors d'une conférence organisée par la grande chaîne de restauration rapide chickfield a quelqu'un a demandé comment je m'y prenait pour former de bons leaders tout d'abord ai-je répondu vous devez savoir à quoi ressemble un bon leader je sais que cela peut paraître simpliste mais c'est la vérité or j'ai constaté que la plupart des gens a du mal à savoir exactement à quoi ressemble un bon leader ou un bon leader potentiel les experts en leadership et auteurs James M cusis et Barry Z Posner ont déclaré l'idée que nous nous faisons de qui est un leader et de qui ne l'est pas est complètement mélangé à nos préjugés sur ce qu'est et n'est pas le leadership comment les gens peuvent-ils trouver quelque chose qu'ils sont incapables d'identifier en tant que conférencier je voyage beaucoup souvent mon hôte envoie un chauffeur m'accueillir à l'aéroport au fil des ans j'ai découvert qu'il y avait deux types de personnes qui venaient me chercher le premier se tient près de la zone de retrait des bagages avec un écritau ou une tablette indiquant mon nom je dois avancer jusqu'à lui et me présenter le deuxième type de personne vient me trouver à la sortie de l'escalator et me dit bonjour m Maxwell je suis ici pour vous conduire à votre hôtel dans un cas comme dans l'autre je ne les ai jamais rencontré pourtant les personnes appartenant au second type sont capables de me trouver comment en me reconnaissant grâce à une photo qu'elles ont vu dans un de mes livres ou sur un site web elles ont pris le temps d'être Proactiv et savent qu'ell recherchent alors que vous vous préparez à former des leaders quel type de personne voulez-vous être voulez-vous savoir ce que vous recherchez chez les leaders potentiel et être capable de les identifier ou bien préférez-vous brandir une pancarte en espérant que quelqu'un vienne vous trouver c'est à vous de choisir depuis de nombreuses années je suis amis avec Bob Taylor condateur de Taylor guitars Bob fabrique les meilleures guitares du monde quel est son secret il vous dira que c'est le processus de conception et de fabrication il peut faire une guitare à partir de n'importe quoi et pour le prouver il en a même fabriquer une un jour à partir de chute de bois provenant d'une palette en chaîne mais ce n'est pas la norme il utilise habituellement le plus beau matériaux qu'il peut trouver cependant l'approvisionnement en bois est devenu de plus en plus difficile car beaucoup des arbres exotiques les plus prisés sont sur la liste des espèces en voie de disparition ou bien ont carrément disparu Bob a déclaré je vis à l'époque où l'on passe de tout le bois du monde à plus rien dans une interview qu'il a accordé au New York Times il y a plus de 10 ans Bob dit ceci dans les années 70 j'achetais du bois de brésilien à la Sye pour 2 dollars le mètre carré aujourd'hui il nous est impossible de faire une guitare à partir de ce matériau et de l'expédier en dehors des États-Unis si nous arrivons à en obtenir un peu c'est extrêmement cher la coupe de ce bois a pratiquement cessé l'épicéa des adirondax n'est pas disponible laacajou était si abondant que c'était une marchandise courante maintenant seul les bûcherons spécialisés peuvent s'en procurer et les prix ont atteint des sommets j'ai connu tout changements de mon vivant cela l'a tellement préoccupé qu'il a consacré les 20 années suivantes de sa vie à des initiatives visant à garantir que le bois est obtenu de manière responsable et à faire pousser des arbres pour l'avenir pas le sien mais celui de ses successeurs dans 60 80 et 100 ans Bob précise nous ne vivons plus dans un monde de nouvelles frontières où nous gaspillons nos ressources naturelles Bob sait exactement ce qu'il recherche quand il s'agit de bois suceptible de constituer une guitare de même si vous voulez réussir à former des leaders vous devez savoir à quoi ressemble les leaders potentiels et vous devez être aussi tenace que Bob Taylor lorsqu'il cherche des matières premières pour ses instruments de musique chaque personne que vous intégrez à votre équipe vous rendra meilleur ou pire et chaque leader que vous formez fera de même c'est peut-être pour cela que le fondateur d'Amazon Jeff Bezos a déclaré je préfère faire passer un entretien à 50 personnes et nen recruter aucune plutôt que d'embaucher la mauvaise personne les six domaines d'identification pour un leader qui forme des leaders il y a quelque chose de plus rare et de beaucoup plus important que la compétence il s'agit de l'aptitude à déceler le talent l'une des principales responsabilités de tout leader qui réussit est d'identifier les leaders potentiel Peter Drucker observe ceci prendre les bonnes décisions en matière de personnel est le moyen ultime de bien contrôler une organisation ces décisions révèlent le degré de compétence de la direction ses valeurs et si elle prend son travail au sérieux quels que soient les efforts déployés par les dirigeants pour garder leur décision secrète et certains s'y efforce encore les décisions en matière de personnel ne peuvent rester cachées elles sont éminemment visibles les cadres qui ne font pas l'effort de prendre les bonnes décisions en matière de personnel ne font pas que risquer une mauvaise performance il risque de voir leur organisation ne plus les respecter alors comment s'y prendre comment identifier les bons leader potentiel les personnes que vous voulez former comme je l'ai dit vous devez avoir une image de cette personne et cette image je vais vous la décrire examinez ces six domaines d'identification et répondez à chacune des questions qui y sont associées vous saurez ainsi ce que vous recherchez 1 évaluation des besoins de quoi avez-vous besoin qui cherchez-vous si votre organisation avait pour mission de grimper aux arbres que préfériez-vous recruter un écureuil ou dresser un cheval pour réaliser ce travail la réponse est évidente quelle est la mission de votre organisation possédez-vous un objectif clair savez-vous ce que vous visez cela vous indiquera le type de leader que vous devez trouver pour améliorer votre organisation vous ne toucherez jamais une cible que vous n'avez pas identifié Miller de chickfield a que j'ai cité dans l'introduction possède une grande expérience en matière de recrutement et de formation des leaders voici ce qu'il en dit je me demande dans quelle mesure en tant que leader nous n'arrivons pas à définir clairement la cible je pense à toutes les fois où mes efforts de leadership ont échoué combien de ces échecs peuvent être attribués directement ou indirectement à une cible ou un objectif mal défini il y a beaucoup de choses que les leaders ne peuvent pas faire pour leurs collaborateurs cependant la clarté de l'intention ne devrait jamais faire défaut on doit toujours savoir ce qu'on essaie d'accomplir si vous n'avez jamais défini votre cible ou si vous n'y avez pas repensé dernièrement je vous encourage à le faire maintenant avant de commencer à identifier des leaders potentiels répondez à ces questions quelle est votre vision quelle est votre mission de qui avez-vous besoin dans votre équipe pour les réaliser de quellees ressources aurez-vous besoin savoir ce dont vous avez besoin et qui vous cherchez est essentiel pour réussir vous ne pouvez pas choisir au hasard les personnes que vous allez former et espérer réussir de cette façon 2 ressources disponibles qui a un potentiel de leadership au sein de l'organisation ou donc commener à chercher des leaders potentiels à former dans votre propre organisation ou dans votre équipe cela va de soi et ce pour de nombreuses raisons ce ne sont pas des inconnus contrairement à ce qui se passe lorsque vous faites passer des entretiens à des personnes de l'extérieur vous n'avez pas à imaginer comment les membres de votre organisation vont se comporter vous n'avez pas à vous fier à ce qu'ils disent d'eux même vous n'êtes pas limité aux opinions de leur référence trié sur le volet vous pouvez examiner leur performance réelle pour voir ce qu'ils savent faire vous pouvez observer leur point fort vous pouvez en apprendre plus à leur sujet en allant parler directement à leur collègu ils correspondent déjà à la culture de l'entreprise chaque fois que vous faites venir quelqu'un de l'extérieur vous devez vous demander si cette personne s'adaptera vraiment à la culture de votre organisation et à son personnel quand une personne a déjà travaillé dans l'organisation pendant un certain temps vous savez si elle lui convient en plus cette personne fait déjà partie de la maison ils exercent déjà une certaine influence les bons leaders même ceux qui ont un peu de formation ou d'expérience influence d'autres personnes quand vous essayez d'identifier des leaders potentiels à former cherchez ceux qui ont de l'influence c'est une qualité qui doit être présente chez les leaders que vous souhaitez former car en leadership tout est questions d'influence ni plus ni moins si on ne peut pas influencer les autres on ne peut pas être un leader si vos leader exerc une certaine influence dans votre organisation ils possèdent déjà un atout qu'ils pourront utiliser à la fa avancer les ches c'est comme avoir une longueur d'avance dans une course quand vous leur confirez des tâches ils seront en mesure de mobiliser plus rapidement les personnes qu'ils influencent déjà comment mesurer le influence je vous recommand d'utiliser les niveau du leadership les voici dans l're du plus bas au plus haut niveau d'influence position les gens les suivent à cause du poste qu'ils occupent permission les gens les suivent à cause de leurs relation 3 production les gens les suivent à cause de leurs résultats 4 perfectionnement des individus les gens les suivent à cause des changements personnels opérés dans leur vie 5 pinacle les gens les suivent par respect d'une réputation bien méritée Andrew carnegi était passé mettre dans l'art d'identifier les leaders potentiels lorsqu'un journaliste lui a demandé comment ment il avait réussi à engager 43 millionnaires carni a répondu que ces hommes n'étaient pas millionnaires quand ils ont commencé à travailler pour lui ils étaient devenus millionnaires grâce à lui le journaliste a ensuite voulu savoir comment il avait formé ses hommes pour qu'ils deviennent des leaders de grande valeur voici ce que carnegi a répondu les hommes sont formés de la même manière que l'or est extrait il faut déplacer plusieurs tonne de terre pour obtenir une HCE d'or mais on ne descend pas à la mine pour chercher de la terre on y va pour y chercher de l'or je ne dirais pas que les gens qui ne savent pas être de bons leaders sont des tas de terre mais je dirais certainement que ceux qui savent sont de l'or sur qui portez-vous votre attention sur les premiers ou sur les seconds c'est-à-dire l'or au sein de votre organisation l'un des meilleurs leaders que je connaisse est mon ami Chris hadjiz le fondateur de l'église des Highlands à Birmingham en Alabama il a créé cette église en 2001 à la ueille 55000 fidèles par semaine sur 22 campus compte plus de 260 millions de dollars d'actif n'a aucune dette et rassemble plus de 22000 bénévoles dans ce que Chris appelle son équipe de rêve si vous ne connaissez rien au fonctionnement des église laissez-moi vous dire que c'est un exploit j'aime beaucoup nos rencontres périodiques avec Chris et nous parlons leadership récemment à l'une de ces occasions je lui ai demandé comment il trouvait et formait des milliers de leaders il m'a fait part de ces deux principes et j'aimerais les partager avec vous premièrement réunir beaucoup de personnes pour en trouver une Chris commence par adopter une approche large je ne sais jamais qui sera le prochain leader ni d'où il viendra au sein de mon organisation m'a-t-il expliqué il a mis en place une équipe de réservve vouée au leadership un peu comme les équipes de réservve de la Ligue majeur de baseball en effet les clubs de baseball professionnel ont des équipes de réserve à plusieurs niveaux les joueurs qu'elle recrute sont placés dans l'une de ces équipes en fonction de leur niveau de performance actuel et ils ont la possibilité de gravir les échelons leur grand rêve est de passer de la ligue mineure à la Ligue majeure Chris suit un modèle similaire sauf qu'au lieu d'avoir des équipes de ligue mineure A B ou C il dispose de 22 campus chacun d'entre eux constitue une équipe de réserve où les volontaires sont recrutés formés et ont la possibilité de servir les leaders potentiels montent naturellement en grade et connaissent l'occasion de pratiquer et d'affiner leurs compétences en matière de leadership deuxièmement déceler et insuffler le potentiel chez les gens les 22 campus de Chris forment des équipes de réservve pour les leaders mais tous les campus n'ont pas la même performance dans ce processus certains trouvent et forme des leaders à un rythme beaucoup plus soutenu que les autres j'ai demandé à Chris pourquoi et il m'a répond rpondu que lorsqu'il a remarqué cela il s'est posé la même question après avoir mené quelques recherches il a fini par découvrir que les campus qui réussissaient le mieux étai dirigés par des leaders qui non seulement dcelaient le potentiel des futurs leaders mais comme Chris l'a dit leur insufflit du potentiel mon ami Mark Sanborn conférencier et auteur a dit les grands leaders aident les gens à avoir une vision plus large d'eux-même pour Chris voilà ce que font les meilleurs leaders de campus voilà ce que font tous les bons formateurs de leaders en effet bien souvent les gens deviennent ce que ceux qui les influencent le plus dans leur vie pensent et disent qu'ils deviendront si les personnes qui vous sont chèes vous disent à quel point vous êtes mauvais vous aurez du mal à vous élever vers une vie meilleure si on vous répète tous les jours que vous ne serez jamais un leader vous nesserez probablement même pas à l'inverse quand les gens croient en vous et vous le font savoir régulièrement vous gagnez en confiance et vous vous lancez rien n'efface plus rapidement le doute que vous nourrissez à votre propre égard qu'une personne d'influence qui vous affirme qu'elle croit en vous il n'est pas étonnant qu'Abraham Lincoln ait dit si j'incarne aujourd'hui la réussite c'est parce que j'avais un ami qui croyait en moi et que je n'ai pas eu le courage de le décevoir suspendez un instant votre lecture et pensez à quelqu'un que vous admirez qui croit en vous qui croit que vous avez du potentiel y a-t-il quelqu'un comme ça dans votre vie n'oubliez pas de vous abonner à la chaîne pour ne pas manquer les nouveaux livres et participer au tirage au sort de cadeaux [Musique] intéressants maintenant songez à la façon dont vous vous comportez avec cette personne sa confiance ne fait-elle pas ressortir le meilleur de vous-même voici ce que je sais nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour être à la hauteur de ce que nous ont dit ceux qui croi en nous c'est pourquoi en tant que leader qui forme des personnes je reconnais l'importance de mes paroles je recherche les occasions d'insuffler du potentiel dans la vie des gens en particulier des leaders pourquoi parce que quand je repense au moments forts de ma vie je note que la plupart d'entre eux sont survenus lorsqu'une personne importante pour moi m'a adressé des mot d'encouragement l'encouragement est l'oxygène de l'âme du leader et si vous êtes un leader qui veut former d'autres leaders vous devez les encourager et les aider à respirer au sein de votre organisation de votre service ou de votre groupe de collaborateurs avez-vous un moyen de former une équipe de réserve où l'on cultive les talents si ce n'est pas le cas pouvez-vous en créer une les gens ont besoin d'un endroit où ils peuvent s'améliorer et s'entraîner au leadership de même insufflez-vous des pensées positives dans la vie des gens en particulier des leaders potentiels si ce n'est pas commencer dès aujourd'hui 3 ressources non disponibles qui a un potentiel de leadership en dehors de l'organisation bien que je préconise l'identification de leader au sein de votre propre organisation il arrive que vous ne trouviez pas la personne que vous recherchez or faire appel à des personnes extérieures peut créer des difficultés en raison des inconnus à mon sens le plus grand défi est la compatibilité culturelle j'ai lu dans le mag ink un article de David Walker PDG et cofondateur de la société de courtage immobilier tripemt à New York Walker dit ceci s'il y a une chose qui empêche tout fondateur de dormir la nuit c'est le recrutement le recrutement des meilleurs talents est un défi énorme et sans fin bien que chaque entreprise ait une culture différente il existe quatre questions qui vous aideront à déterminer si un candidat correspond bien à la culture de votre entreprise quel que soit sa position dans le spectre culturel voici ces quatre questions 1 comment la culture de votre ancienne entreprise vous a-t-elle délégué du pouvoir ou au contraire privé de pouvoir 2 quelles étaient les caractéristiques du meilleur patron que vous ayez jamais eu 3 décrivez comment vous avez géré un conflit avec l'un de vos collègues de travail 4 quel type de remarque vous attendez-vous à recevoir dans ce rôle et à quelle fréquence voici ce que j'aime dans l'approche de Walker la première question vous aide à cerner la culture d'origine des candidats la deuxième vous permet de comprendre leur vision du leadership la troisème vous fait entrevoir leurs compétences relationnelles enfin la 4e vous indique quelles sont leurs attentes en matière de feedback Walker précise j'ai fait d'excellents recrutements qui correspondait presque parfaitement à la culture de l'entreprise et j'ai mené des recrutements moins brillants qui n'ont finalement pas fonctionner en matière d'embauche il n'y a rien de tel que de viser juste vous ferez malheureusement des erreurs quel que soit votre niveau de compétence quand vous faites entrer une personne extérieure dans votre organisation je pense qu'il est important de définir dès le départ les attentes vis-à-vis de cette nouvelle recrue dans mon livre leadershift disponible sur audible.fr j'évoque les attentes que nous fixons pour les personnes qui rejoignent notre équipe voici ce que nous leur disons il ne s'agit pas de moi il ne s'agit pas de vous il s'agit de la situation dans son ensemble nous attendons de vous que vous continuiez à connaître une croissance vous devez valoriser les autres prenez toujours vos responsabilités nous ne cherchons pas à éviter les conversations difficiles plus nous sommes sur la même longueur d'onde plus nous avons de chances de réussir 4 attitude des leaders potentiels font-ils preuve de volonté j'ai récemment eu une conversation sur le recrutement avec mon ami ed Bastian le PDG de la compagnie aérienne Delta Airlines AED m'a dit chez Delta nous embauchons pour l'attitude mais nous formons à l'aptitude il faut toujours commencer par l'attitude faites entrer dans l'équipe des personnes avec lesquelles les autres membres auront plaisir à travailler l'attitude est un choix et au cœur d'une bonne attitude se trouve la volonté celle d'apprendre de améliorer de servir de penser aux autres d'apporter une valeur ajoutée de faire ce qu'il faut et de consentir à des sacrifices pour l'équipe si les compétences de leadership proviennent de la tête l'attitude de leadership elle vient du cœur les bons leaders recherchent davantage le bien de leurs collaborateurs qu'ils n'en attendent de ces derniers pendant des années j'ai enseigné au leader potentiel que les gens ne se soucient guère de ce que vous savez tant qu'ils ne savent pas à quel point vous vous souciez d'eux pour cela les leaders doivent apprendre à connaître leurs collaborateurs et faire preuve d'empathie à leur égard comme le disent Jeffrey C et Jay Morgan l'empathie est essentielle au leadership pour de nombreuses raisons associé à l'intégrité elle suscite la confiance elle donne aux subordonnés le sentiment que leurs intérêts sont pris en compte ce qui crée une dynamique positive les personnes qui sentent que leur leader les apprécie sont motivés pour accomplir leurs tâches de manière plus bonne attitude cela se ressent lorsqu'ils y mettent du cœur leur passion se propage ils ont de l'énergie ils sont enthousiastes ils sont comme le directeur général de la société d'investissement Berkshire ATA Warren Buffett qui aime tellement ce qu'il fait qu'il a déclaré je me rends tous les jours au travail en faisant des claquettes ou comme Tommy la sorda manager très longtemps des Dodgers de Los Angeles qui a remporté deux titres de la World Series le célèbre championnat de baseball un soir après un match largement perdu contre Houston lors des rencontres éliminatoires de 1981 la sorda demeurait imperturbable et conservait son enthousiasme interrogé sur son attitude optimiste il a répondu le meilleur jour de ma vie c'est quand j'ai à géré une victoire le deuxième meilleur jour de ma vie c'est quand j'arrive à gérer une défaite c'est le genre d'attitude que vous voulez voir chez les leaders potentiels que vous sélectionnez ils doivent être convaincus qu'ils peuvent réussir ils doivent être prêt à y consacrer du temps et des efforts même devant une défaite ils doivent continuer joyeusement à travailler et à essayer d'aller de l'avant j'admire ce genre d'attitude positive et je l'enseigne aussi mais parfois même celui qui l'adopte a besoin d'un peu d'aide en en novembre 2018 j'ai participé au marathon et au semi-marathon rock and roll de Las Vegas avec mon PDG Marc col marc est un coureur qui a terminé plusieurs marathons mais ce n'est pas mon cas je n'ai pas fait beaucoup de courses à pied depuis que j'ai arrêté le basketball à la trentaine et j'ai été opéré des deux genoux j'ai toutefois décidé que je voulais participer à cet événement sportif avec Marc en tant que marcheur c'était mon tout premier marathon j'éta surexcité au moment du départ si vous avez déjà participé à une grande course comme celle-ci vous savez à quel point cela peut être exaltant des dizaines de milliers de personnes sur la ligne de départ impatientes de se lancer de la musique des gens déguisé et la course avait lieu de nuit j'avais beau être au comble de l'engouement je dois admettre que vers le 15e kilomètre mon attitude laissait à désirer je n'en pouvais plus et je voulais abandonner mais je ne l'ai pas fait pourquoi parce que Marc était avec moi il m'encourageait et m'aidait à garder une attitude positive alors que mon corps était épuisé et que ma volonté fondait comme neige au soleil et ça en valait la peine quand nous avons franchi la ligne d'arrivée j'étais fier de ce que j'avais accompli je suppose qu'il n'y avait pas beaucoup de personnes de 71 ans qui participaient à cette course je n'aurais pas pu la terminer sans l'aide de Marc permettez-moi de dire encore une chose sur l'attitude un bon caractère est ce qui maintient ensemble tous les traits d'attitude positif que j'ai mentionné la volonté de servir l'altruisme l'empathie la croissance et le don de soi le caractère assure la pérenité de l'ensemble sans lui tout peut s'écrouler rapidement il consiste à bien gérer sa vie pour être un bon leader comme l'a dit gale bibi la formation de notre caractère génère la prévisibilité de notre leadership prévisibilité fiabilité et Constance ces trois qualités garantissent la stabilité de notre leadership et incitent les gens à nous faire confiance notre efficacité en tant que leader repose sur cette confiance quand les leaders potentiels sont bien disposés envers leurs collègues choisissent quotidiennement d'être positifs et conservent le bon caractère qui les aide à continuer à faire les bons choix ils possèdent la volonté nécessaire pour devenir des leaders plus compétents et cela vaut la peine de choisir de les for 5 capacité des leaders potentiels sont-ils capables je vous ai déjà dit ked Bastian affirme que chez Delta on fait reposer le recrutement sur l'attitude cela ne signifie pas pour autant que le PDG ignore le talent en effet il m'a aussi précisé nous recherchons le talent parce que le talent nous élève je dirais que c'est le talent de leadership qui élève le plus les organisations quoique l'on entreprenne l'excellence est impossible sans talent aucune organisation très performante n'en est arrivée là sans talent c'est tout bonnement impossible trouver de bons leaders c'est comme trouver un bon sauteur en hauteur il ne vous sert à rien de trouver SEP personnes capablees de sauter 50 cm il vous faut une personne capable de passer une barre à plus de 2 m le leadership est trop difficile et trop complexe pour être exercé par un comité de gens moyen plus la situation est difficile plus les leaders doivent être capables de sauter haut un dicton dit que le don d'une personne lui ouvre un espace le poète Ralph Valdo Emerson a exprimé une idée similaire lorsqu'il a écrit chaque homme a sa propre vocation le talent en est l'appel il existe une direction dans laquelle tout l'espace lui est ouvert la direction qui fait de la place à chacun d'entre nous concerne le domaine où nous avons du talent ou un don non seulement nous sommes capables dans ce domaine mais nous sommes capables de plus comment savoir si les leaders potentiels sont doués dans un domaine particulier ils seront bons dans ce domaine ce qui témoigne de l'excellence ils auront l'occasion de l'utiliser ce qui crée une expansion ils attireront d'autres personnes ce qui est un signe d'attraction ils prendront plaisir à le faire ce qui conduit à l'épanouissement les futurs leaders qui sont dotés d'un talent ont le potentiel de faire connaître un essort à l'ensemble de l'organisation grâce à l'excellence et de l'élargir grâce aux opportunités il s'agit d'une combinaison puissante car comme l'a observé le lauréat du prix Nobel de littérature Alexandre solgenitsin le talent est toujours conscient de sa propre abondance et ne s'oppose pas au partage 6 réalisation des leaders potentiels ont-ils produit des résultats le dernier domaine que vous devez examiner en ce qui concerne les leaders potentiels à trait à leur réalisation vous devez vérifier s'ils ont produit des résultats dans le passé qu'ont-ils réaliser quand on leur confie no tâche l'accomplissent-ils avec excellence atteignent-ils et dépassent-il les objectifs tiennent-ils leurs promesses s'ils peuvent produire des résultats pour eux-mêmes ils ont le potentiel d'aider d'autres personnes à réussir ils ne peuvent pas conduire les autres à la réussite s'ils n'y sont jamais parvenus eux-mêmes les bons leaders sont de toute taille de toute forme de tous âges et de tous horizons ils ont différentes personnalités et ne sont pas tous leaders de la même manière cependant les personnes ayant le plus fort potentiel de leadership s'écartent de la moyenne et se distinguent des autres dans la mesure où elles savent comment décrocher la victoire elles sont capables de bâtir quelque chose avec l'aide des autres quand je parle ainsi de bâtisseur j'entends les personnes qui partagent C caractéristiques les bâtisseurs aiment les résultats Thomas Edison aurait dit il n'y a pas de règle ici nous essayons d'accomplir quelque chose voilà l'état d'esprit du bâtisseur Paul Martinelli président de l'équipe John Maxwell est un bâtisseur il s'est emparé de l'idée de former des gens pour qu'il deviennent conseiller et conférenciers à partir de cette initiative il a bâti une organisation qui a formé plus de 20000 hommes et femmes dans plus de 140 pays et il continue à bâtir le moment du calendrier qu'il préfère est celui où il organise une réunion de fin d'année avec son personnel pour faire le bilan des 12 mois écoulés planifier les semestres à venir et améliorer tout ce qu'ils font les bâtisseurs sont des producteurs les bâtisseurs sont rarement satisfaits les bâtisseurs ne se reposent jamais ils vivent la loi de l'élastique que je décris dans les 15 lois estimable de la croissance cette loi stipule que la croissance s'arrête lorsque vous perdez la tension entre là où vous êtes et là où vous pourriez être ainsi les bâtisseurs aiment être tendus en somme comme le résume bien l'ancien pilote automobile Mario Andreetti si tout semble sous contrôle c'est que vous n'allez pas assez vite les bâtisseurs n'ont pas peur de l'incertitude le changement est constant et essentiel au progrès or il entraîne de l'incertitude les bâtisseurs s'en accommodent bien ils savent qu'il y a des moments où ils doivent prendre le risque d'avancer sans connaître toutes les réponses ou avec des informations limitées ils vont tout de même de l'avant convaincu qu'il existe une solution qu'ils peuvent la trouver et que le progrès en résultera après tout l'incertitude est une opportunité de leadership plus l'incertitude est grande plus il est nécessaire que les bons leaders trouvent la voix et entraînent les autres avec eux les bâtisseurs cherchent constamment des moyens d'ouvrir des portes et de continuer à connaître une croissance ils reconnaissent que rien n'est sûr à 100 % tout est possible les bâtisseurs sont impatients le progrès peut s'obtenir de deux façons il y a celui pour lequel il faut travailler et celui pour lequel il faut attendre les bâtisseurs excellent dans le progrès qui vient du travail comme moi il considèrent la patience comme une forme mineure de désespoir déguisée en vertu j'ai bien conscience qu'il m'en faudrait davantage savez-vous où je pourrais suivre un cours intensif pour en acquérir peut-être que l'impatience est naturelle chez moi mon Père Melvin Maxwell qui est nonagénère a toujours été un bâtisseur et montre peu de signes de patience il n'y a pas longtemps il est allé faire la vidangeche de sa voiture accompagné de ma sœur triche l'endroit était très fréquenté et cela prenait plus de temps que prévu triche m'a raconté que pendant dans les 30 premières minutes notre père s'est tenu tranquille mais qu'ensuite il a commencé à faire les 100 pas et à demander toutes les 30 secondes ça va durer encore longtemps finalement complètement à bout il a pris triche par le bras et lui a dit viens on va acheter une voiture ce sera plus rapide l'écart de vision a l'espace entre ce que nous faisons et ce que nous pourrions faire les bâtisseurs sont impatients de combler cet écart mon ami Chris ododgis dit que écart de vision est l'espace entre ce que nous faisons et ce que nous pourrions faire les bâtisseurs sont impatients de combler cet écart les bâtisseurs sont contagieux récemment l'équipe John Maxwell s'est engagée à commencer à former des personnes en Pologne Ivona polkovska l'une de nos coach sur place a organisé un appel à participation quelques minutes avant l'appel elle et moi étions en train de discuter et elle m'a dit que plus d'un millier de personne répondrait présente j'étais impressionné et je l'ai félicité mais Ivona elle n'était pas impressionnée elle m'a dit c'est un début vous savez qu'il y a 38 millions d'habitants en Pologne cela m'a enthousiasmé et j'ai vu qu'ivona allait faire passer le mot dans son pays sur la façon dont la formation pouvait apporter une valeur ajoutée aux gens les bâtisseurs sont passionnés par ce qu'ils font et par la direction qu'ils prennent leur passion inspire d'autres personnes à les rejoindre leur esprit de réussite se propage vous n'avez pas assez de temps ils trouveront le temps il n'y a pas assez d'argent ils trouveront l'argent il n'y a pas assez de personnel ils trouveront le personnel comment s'y prennent-ils en incitant les autres à les rejoindre et à les aider l'essentiel pour les bâtisseurs est qu'ils construisent toujours quelque chose il ne se content pas d'en parler ce sont des gens accomplis et leur anc dans sont un excellent indicateur de leur performance future il leur donneent les qualifications requises pour essayer d'être de bons leaders aucune équipe ne peut gagner si elle ne dispose pas de grands joueurs red herback qui a longtemps été le président des Celtics de Boston de la NBA la National Basketball Association a déclaré la façon dont vous sélectionnez les joueurs est plus importante que la façon dont vous les géz une fois qu'ils sont en poste si vous commencez avec les bonnes personne vous n'aurez pas de problème par la suite en revanche si pour une raison ou pour une autre vous recrutez les mauvaises personnes vous aurez de sérieux problèmes et toutes les techniques de gestion révolutionnaire du monde ne vous seront d'aucun secours la seule façon d'avoir une grande équipe c'est de trouver les bons joueurs au début de ce chapitre j'ai décrit comment mon ami Bob Taylor avait un talent particulier lui permettant d'identifier les meilleures bois pour ses guitares ce don il l'a développé en étant d'abord un fabricant de guitare amateur au lycée puis un lutier à plein temps quand il avait une vingtaine d'années et enfin le cofondateur d'une entreprise qui produit aujourd'hui 40 % des guitares acoustiques sur le sol américain mais Bob est aussi un excellent leader autrement il n'aurait pas pu construire cette entreprise il y a quelques années alors qu'il approchait de la cinquantaine Bob a pris conscience qu'il devait commencer à se chercher un successeur son designer de guitare de longue date Larry bredlove avait pris sa retraite Bob s'est rendu compte que s'il ne le remplaçait pas Taylor guitars ne serait pas en mesure de continuer à se développer à s'améliorer et à fabriquer des instruments de musique pour les générations futures Bob désirait trouver un lutier qui soit meilleur que lui je rappelle qu'il a quand même révolutionné la façon dont les guitares acoustiques sont conçu et amplifié cela voulait dire qu'il ne pouvait pas promouvoir quelqu'un qui travaillait déjà au sein de la manufacture Taylor il avait besoin de quelqu'un qui soit capable d'innover et de proposer des idées meilleures que les siennes Bob est convaincu qu'un autodidacte qui a été capable de comprendre quelque chose par lui-même en a une connaissance beaucoup plus approfondie que quelqu'un qui l'a enseigné un beau jour Bob a donc pris le temps de rédiger un texte décrivant la personne qu'il cherchait lors d'une interview avec le guitariste Tony paulcastro voici ce que Bob a dit avoir écrit seigneur j'ai besoin d'un luuttier qui soit meilleur que moi qui soit autodidacte qui n'ai pas appris cet art en travaillant dans une autre manufacture qui soit un guitariste professionnel capable de jouer avec n'importe qui au pied levé tu vois ce que je veux dire qui pourrait très bien monter sur scène avec les meilleurs musiciens qui soit une personne formidable qui ne se lancera pas dans cette aventure pendant 15 ans pour ensuite gâcher sa vie et devoir tout recommencer tu sais qui connaissent l'histoire de la guitare qui sachent comment en fabriquer voilà en gros j'ai fait une liste de ce que je voulais il doit avoir 20 ans d'expérience tout en ayant moins de 30 ans ah si j'oubliais il doit être de San Diego Bob a admis que ces soit étaient impossiblebles à réaliser que la personne décrite n'existait pas pourtant il l'a trouvé son nom est Andy powers Bob l'a rencontré à l'occasion du salon Nam le plus grand salon mondial de l'industrie musicale Andy accompagna à la guitare l'artiste professionnel Jason M au stand des Taylor guitars Bob et Andy ont rapidement fait connaissance et un jour alors qu'il rentrait chez lui après avoir passé un après-midi avec lui Bob a repensé à sa liste qui était resté dans un tiroir pendant plus d'un an il s'est alors rendu compte qu'Andy répondait à tous ces critères il habitait même dans le nord du comté de San Diego et chose remarquable même si Andy n'avait que 28 ans il fabriquait de vraies guitares depuis l'âge de 8 ans Bob appelle cela un miracle des temps modernes il avait trouvé le futur leader de Taylor guitars Andy raconte ce que Bob lui a dit peu de temps après alors voilà je ne serai pas toujours là et je veux que Taylor soit une manufacture de guitare qui soit toujours dirigé par des lutiers je veux que ce soit une entreprise de première génération une fois que je serais parti qui sera le fabricant de guitare ici j'ai cherché dans le monde entier je me suis dit mon fabricant de guitare c'est toi donc tu peux prendre le temps que tu veux pour te décider de semaines 2 ans je m'en fiche ce sera toi ou personne andy a accepté l'offre de Bob il a fermé son atelier où il fabriquait des guitares personnalisé haut de gamme et a intégré l'équipe de Taylor guitars en 2011 le voilà héritier présomptif de Bob je suis absolument certain de tout lui léguer a déclaré Bob Andy Powers est le meilleur fabricant de guitare que j'ai rencontré dans ma vie l'arrivée d'Andy chez Taylor guitars a non seulement préparer l'avenir de l'organisation mais elle a déjà spectaculairement amélioré les guitares que Taylor fabrique pour moi la chose que je peut offrir aux clients que nous avons et aux nouveaux clients qui arrivent c'est quelqu'un qui aime les guitares encore plus queeux j'ai le sentiment que la prochaine génération va voir les meilleures guitares jamais produites et Candy va être l'une des figures les plus plus importante de l'histoire de la guitare en plus de tout le reste le fait d'avoir Andy comme leader chez Taylor a permis à Bob de voyager dans le monde entier pour promouvoir la conservation des forêts anciennes et la culture des forêts nouvelles je ne suis pas un adepte de la philosophie où l'on définit ce que l'on veut avant de le revendiquer a déclaré Bob mais je suis un adepte de la philosophie ou si l'on écrit parfois certaines des choses que l'on veut on les voit quand elles surviennent sinon on ne les remarque peut-être même pas comment Bob a-t-il fait tout d'abord il a commencé par définir exactement qui il recherchait ensuite il a suivi le même modèle que j'ai décrit dans ce chapitre 1 évaluation des besoins de quoi avez-vous besoin 2 ressources disponibles qui a un potentiel de leadership au sein de l'organisation 3 ressources non disponibles qui a un potentiel de leadership en dehors de organisation 4 attitude des leaders potentiels font-ils preuve de volonté 5 capacité des leaders potentiels sont-ils capables 6 réalisation des leaders potentiels ont-ils produit des résultats vous ne pouvez pas trouver quelque chose ou quelqu'un si vous ne savez pas ce que vous cherchez on dit souvent je le saurai quand je le verrai ce n'est pas une bonne stratégie moi je dis sache ce que tu veux et tu le verras Bob savait exactement ce dont il avait besoin jusqu'à l'écrire en détail et quand il a trouvé la bonne personne il lui a fait intégrer Taylor guitars quel que soit le type d'équipe de service ou d'organisation dont vous êtes le leader vous pouvez suivre cette même démarche en fait vous devez la suivre car tout repose sur le leadership si vous n'identifiez pas les leaders de demain que vous allez former votre potentiel et votre avenir seront toujours [Musique] limités chers auditeurs nous espérons que vous avez aimé ce livre vous pouvez écouter la version intégral du livre en suivant le lien dans la description si vous voulez participer au tirage au sort de cadeau sympas abonnez-vous à la chaîne cliquez sur j'aime et laissez un commentaire sous la vidéo [Musique]