【轉載】經典市場營銷 Marketing公開課《科~特~勒營銷管理》假期日常充電學習做好營銷 P79 - 第79節 4R之數字化觸及與到達Kotler Marketing

第二R呢 我們把它叫做rich 叫做數字化的觸及與到達 這也是大量的現在做數字營銷的企業所實施的一步 所以你會看到今天所談到的數字化廣告的投放 流量的採購 流量的投放 DSP包括如何用AR VR來做營銷 如何在社交媒體上來做傳播 如何做搜索營銷 如何做智能推薦O2O 這些東西都是在rich當中的一個手段而已 只是說在傳統時代當中 可能用的方法可能不一樣 那這樣一種數字化到達的方式 很重要一點在哪 要基於用戶畫像的到達 這裡面有很多種科技 或者有很多種技術 比如說我有個朋友做針對B2B的這個市場與銷售的推薦系統 傳統的B2B的組織來做營銷的時候 會很多會利用到會營銷 就是開很多專業行業的論壇 有很多客戶來參與留下客戶的名片 然後銷售部門就開始追進這些客戶 但是裡面有個痛點在哪呢 你如何去識別這些客戶是不是對你的產品真正感興趣 所以他做了一個做的用什麼樣的一個設計呢 就是把這些客戶線下的ID啊 手機號黏到他的上面的社交媒體 包括這個Cookie追蹤追蹤的他的ID 這個客戶上了互聯網平臺當中 如果說牛奶到了他公司的網頁 他背後就一套計分系統 比如說我只看到網頁可能計一分 如果說我又仔細看到了我們公司 這個公司的產品可能計兩分到三分 我甚至看到這個公司產品的白皮書可能計到五分 如果說我還看到這個公司聯繫方式 可能就要計了七分 在這個情況下 市場部門就會彈出一個決策窗口給銷售部門說 這個客戶你要重點來跟了 所以這就是數據化打通觸及完全不一樣的方式 從用戶化相到用戶觸及 這也是一種非常有效的方式 另外呢 還有一種處罰叫什麼 叫做通過數據反復性的處罰 比如說你現在在互聯網上投了很多這樣一種數據型的廣告 怎麼做呢 我們可以把比如說阿尼有一個感冒藥 把這感冒藥投到天貓上或者投到淘寶上的平臺 他會先投出去 去看哪些客戶來去點擊這種感冒藥的廣告 把這種點擊客戶做第二個化相叫做點擊客戶的化相 也就是有兩個化相池 第一個是全體客戶投進去 找到當中有一部分人點擊過去 點擊客戶是一個什麼樣的行為 這幫人是個什麼樣的年齡 住在什麼樣的地方 OK也買過什麼樣的產品 就會把這兩個化相之間來做一個比較 後面的投放就會更加的精準 也就是通過這樣一種反復測試性的這種方式 還有什麼樣的方式能夠到達呢 社群的到達也是一種更快的方式 所以我經常會問很多企業 你來做這種處罰的時候 你有沒有把你所涉及到整個消費者社群 來形成一個社群性的地圖 按照整個社群當中的關鍵意見 你就可以抓取 你甚至能夠看到KOL當中信息分發的一個路徑 去優化你的投放性的決策